Condiciones de venta
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
L’Atelier des Capes & Épées
Última actualización: 22/11/2025
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, las «CGV») rigen las ventas de productos realizadas a través del sitio atelier-capes-epees.fr (en adelante, el «Sitio») entre:
• El vendedor :
COMME UN TRESOR, SAS
Nombre comercial: L’Atelier des Capes & Épées
Dirección: 6 Rue d’Armaillé, 75017 París, Francia
Correo electrónico: contact@atelier-capes-epees.fr
IVA intracomunitario: FR74993650787
SIREN / RCS: RCS PARIS 993 650 787
y
• Toda persona física mayor de edad que actúe como consumidor (en adelante, el «Cliente»).
Todo pedido realizado en el Sitio implica la aceptación plena y total de las presentes CGV, así como de la Política de devoluciones, la Política de confidencialidad y la Política de envío disponibles en el Sitio.
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PRODUCTOS
Los productos ofrecidos a la venta se describen y presentan con la mayor exactitud posible (fotos, descripciones, características esenciales, materiales, indicaciones de uso). No obstante, pueden existir diferencias de color o de aspecto según las pantallas o las series de fabricación. Estas diferencias menores no pueden considerarse defectos de conformidad.
Algunas referencias están destinadas a la reconstrucción histórica, al espectáculo o a la decoración y no constituyen equipos de protección individual homologados. Corresponde al Cliente verificar que los productos se ajustan al uso previsto (entrenamiento, espectáculo, exposición, etc.).
L’Atelier des Capes & Épées se reserva el derecho de modificar o retirar cualquier producto del catálogo en cualquier momento.
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PEDIDO
El Cliente realiza su pedido seleccionando los productos de su elección y siguiendo las etapas indicadas en el Sitio hasta la validación final.
Antes de confirmar su pedido, el Cliente puede comprobar el detalle del mismo, su precio total, los gastos de envío, corregir posibles errores y tomar conocimiento de las presentes CGV.
El pedido solo queda registrado definitivamente después de:
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la validación de la cesta,
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la aceptación de las CGV,
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la validación del pago.
El Cliente recibe entonces un correo electrónico de confirmación de pedido que hace las veces de acuse de recibo. L’Atelier des Capes & Épées se reserva el derecho de rechazar o anular cualquier pedido en caso de litigio existente con el Cliente, de impago total o parcial de un pedido anterior, de sospecha de fraude o por cualquier otro motivo legítimo.
La información facilitada por el Cliente al realizar el pedido (dirección, número de teléfono, etc.) le compromete. En caso de error, L’Atelier des Capes & Épées no podrá ser considerada responsable de un retraso o de la imposibilidad de entrega.
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PAGO
El pago de los pedidos se efectúa en línea mediante los medios de pago ofrecidos en el Sitio (tarjeta bancaria, PayPal y/o otros medios de pago disponibles).
El pago es exigible inmediatamente en el momento del pedido. El cargo se realiza en el momento de la validación del pedido. Al comunicar sus datos bancarios, el Cliente autoriza a L’Atelier des Capes & Épées (o a su proveedor de servicios de pago) a cargar el importe total del pedido.
Las transacciones de pago están aseguradas por los proveedores de servicios de pago asociados. L’Atelier des Capes & Épées no tiene acceso a los datos bancarios completos del Cliente.
En caso de rechazo del pago por parte del banco, el pedido se anula automáticamente.
En caso de recibir un paquete dañado en el momento de la entrega, corresponde al Cliente formular reservas claras ante el transportista y, a continuación, ponerse en contacto con L’Atelier des Capes & Épées lo antes posible, de conformidad con la Política de envío.
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DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
De conformidad con la normativa de consumo, el Cliente dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción de los productos para ejercer su derecho de desistimiento, sin tener que justificar el motivo, salvo las excepciones legales (en particular, productos personalizados, a medida, etc.).
Las condiciones, modalidades y excepciones al derecho de desistimiento, así como el reparto de los gastos de devolución, se detallan en nuestra Política de devoluciones, accesible en el Sitio. Se invita al Cliente a consultarla antes de realizar cualquier solicitud de devolución.
Cuando el derecho de desistimiento se ejerza dentro de los plazos y condiciones previstos, L’Atelier des Capes & Épées procederá al reembolso de las cantidades abonadas, según las modalidades previstas en la Política de devoluciones.
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CONFORMIDAD Y GARANTÍAS LEGALES
Los productos se benefician de:
• la garantía legal de conformidad (artículos L217-3 y siguientes del Código de Consumo),
• la garantía contra los vicios ocultos (artículos 1641 y siguientes del Código Civil).
En caso de producto no conforme o defectuoso, el Cliente deberá ponerse en contacto con L’Atelier des Capes & Épées lo antes posible tras la constatación del defecto, aportando fotografías y una descripción precisa del problema.
Cuando se cumplan las condiciones, el Cliente podrá obtener la reparación, la sustitución o el reembolso del producto, de conformidad con la normativa legal vigente.
Las garantías no cubren el desgaste normal ni los defectos o daños resultantes de un uso no conforme con las recomendaciones, de una negligencia, de un impacto, de una modificación o de un mantenimiento inadecuado.
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PROPIEDAD INTELECTUAL
Los textos, imágenes, fotografías, logotipos, nombres de productos, marcas, así como todos los demás elementos que figuran en el Sitio están protegidos por los derechos de propiedad intelectual y siguen siendo propiedad exclusiva de L’Atelier des Capes & Épées o de sus socios.
Queda prohibida toda reproducción, representación, adaptación o explotación, total o parcial, por cualquier medio y en cualquier soporte, sin la autorización previa y por escrito de L’Atelier des Capes & Épées.
En caso de dificultad o reclamación con ocasión de un pedido, se invita al Cliente a ponerse en contacto en primer lugar con L’Atelier des Capes & Épées con el fin de buscar una solución amistosa: contact@atelier-capes-epees.fr
El Cliente también es informado de la posibilidad de recurrir a cualquier modo alternativo de resolución de conflictos (mediación de consumo, conciliación, etc.), de conformidad con la normativa vigente.